Frequently Asked Questions
Q. Do I need an appointment?
Walk-ins are welcome, although appointments are recommended.（予約なしでも受診可能です。）
Q. Do you accept insurance?
We provide private medical care only. Travel insurance documents are available upon request.（自費診療です。旅行保険用の書類作成も可能です。）
Q. Can tourists visit the clinic?
Yes. We welcome tourists, business travelers, and international visitors.（観光客・出張者の受診を歓迎しています。）
Q. What payment methods do you accept?
Credit cards and cash are accepted. Payment is required on the day of your visit.（クレジットカード、現金に対応しています。）
Q. What languages do you support?
Medical consultations are available in English and Japanese. Other languages can be supported using translation tools.（英語、日本語に対応しています。その他の言語も翻訳ツールを使用して対応可能です。）
Q. Do you provide medical certificates?
Yes. Medical certificates and referral letters can be issued in English.（英語の診断書、紹介状を作成できます。）
Q. Is this a hospital or a clinic?
We are an international clinic in central Sapporo, providing urgent care and primary care services for travelers and residents.（札幌中心部にある国際クリニックで、旅行者や居住者向けの診療を行っています。）
Q. What tests and treatments are available?
We provide blood tests, X-rays, ultrasound, ECG, IV treatment, minor procedures, and general medical care.（血液検査、レントゲン、超音波検査、心電図、点滴、軽処置などに対応しています。）
Q. What should I do in an emergency?
If you have severe symptoms such as chest pain, difficulty breathing, or severe injuries, please call 119 immediately.（胸痛、呼吸困難、重症外傷などの場合は、119番へ通報してください。）
